Palautukset ja vaihdot

Haluamme sinun olevan täysin tyytyväinen Lumene-tuotteisiisi, joten tarjoamme vaivattoman 14 päivän palautusoikeuden kaikille avaamattomille ja käyttämättömille tuotteille. Huomioithan, että palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä pakkauksessaan ja myyntikuntoinen.

Return Process

• 1.
  Täytä palautuslomake

  Täytä tilauksesi mukana tullut palautuslomake ja merkitse selkeästi palautettavat tuotteet sekä palautuksen syy.

• 2.
  Pakkaa tuotteet huolellisesti

  Pakkaa tuotteet alkuperäiseen lähetyslaatikkoon tai muuhun kestävään pakkaukseen varmistaaksesi, etteivät ne vaurioidu kuljetuksen aikana.

• 3.
  Vie paketti noutopisteeseen

  Vie paketti lähimpään Postin tai Matkahuollon noutopisteeseen ja käytä pakkauksen mukana tullutta esimaksettua palautustarraa.

• 4.
  Vastaanota hyvitys

  Käsittelemme palautuksesi 14 arkipäivän kuluessa ja palautamme rahat automaattisesti sille maksutavalle, jota käytit tilauksen yhteydessä.